Data Deletion Instructions
Last Updated: 21 December 2025
Cara Meminta Penghapusan Data
Jika Anda ingin menghapus data Anda dari Dewantara, ikuti langkah berikut:
- Kirim pesan ke WhatsApp resmi kami: 6285213313360.
- Gunakan format: "Hapus Data - [Nama] - [Nomor WhatsApp]".
- Tim kami akan memverifikasi dan memproses permintaan Anda.
Waktu Pemrosesan
Permintaan penghapusan data akan diproses maksimal 14 hari kerja sejak verifikasi.
Data yang Dihapus
- Riwayat percakapan yang terkait dengan akun Anda.
- Informasi profil yang kami simpan untuk layanan.
- Metadata teknis yang dapat dihapus sesuai ketentuan hukum.
Data yang Tetap Disimpan
Kami dapat mempertahankan data tertentu jika diwajibkan oleh hukum atau untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
Bantuan
Jika Anda tidak dapat mengakses WhatsApp, hubungi kami melalui kanal resmi Dewantara.
Kami akan membantu proses penghapusan data Anda.
How to Request Data Deletion
If you want to delete your data from Dewantara, follow these steps:
- Send a message to our official WhatsApp: 6285213313360.
- Use the format: "Delete Data - [Name] - [WhatsApp Number]".
- Our team will verify and process your request.
Processing Time
Data deletion requests are processed within 14 business days after verification.
Data We Delete
- Conversation history associated with your account.
- Profile information stored for service delivery.
- Technical metadata that can be removed under applicable laws.
Data We May Retain
We may retain certain data if required by law or for security and abuse prevention.
Help
If you cannot access WhatsApp, please contact us through Dewantara official channels.
We will assist you with your data deletion request.